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系统预测你将离职
陈勉把工位上的充电器拔下来带回家那天,杜衡才觉得系统可能真的说对了。
那根线在桌下插了八年。
第一次搬办公室,他没拔。
第二次换楼层,他让行政连插线板一起搬。
有一年公司统一清桌,他还在充电头上贴了名字。
那天下午五点二十,杜衡经过陈勉工位,看见桌下空了。
他没有问。
四个月以前,公司的人才系统第一次把陈勉标成高风险员工。
未来 180 天主动离职概率:63.4%
当时陈勉没有投简历,也没有跟任何人说过想走。
杜衡也不觉得他会走。
至少他没有理由。
三十九岁,在公司第八年,房贷还没还完,孩子刚上小学。职位不算高,但也不算差。大部分复杂项目最后都会落到他手里,因为大家都知道他能收尾。
系统给出的解释却很完整:
跨部门连接显著增加;
外部技能学习活跃;
组织类会议参与度下降;
与直属主管一对一沟通频率偏低;
同年龄、同司龄员工历史离职率进入高位区间。
最后还有一句:
本预测不代表员工已产生明确离职意愿。
一
杜衡真正担心的不是 63.4%。
是另外一个指标。
他的年度管理评价里有一项:
关键岗位连续性。
如果一个被系统提前识别为高风险的员工突然离职,而主管没有做交接和备份,属于管理失职。
如果主管提前准备,员工最后没走,不扣分。
杜衡盯着提示看了一会儿,点了:
启动风险处置。
他没有恶意。
换成任何一个主管,大概都会这么做。
三天后,陈勉负责的长期项目增加了第二负责人。
杜衡在群里说:
“以后重点项目都做 AB 角,避免单点依赖。”
陈勉觉得合理。
他花了一个下午,把两年的项目资料整理给乔楠。
一周后,杜衡让他把几个成熟项目做成 SOP。
“突然这么正式?”陈勉问。
“公司都在做知识资产化。”
这句话是真的。
只是别人年底前完成。
陈勉两周内完成。
他连续五天做到晚上十一点,把供应商、合同、历史决策、踩过的坑全部写进共享目录。
系统给了九十六分。
知识可迁移性显著提升。
第二天,离职概率更新为 69.1%。
新增贡献因子:
核心任务独占性下降。
二
之后发生的事情都不大。
陈勉原本准备接手一个十八个月的项目,改成了乔楠主责。
理由是培养梯队。
一次区域会议原本由陈勉代表部门参加,名单后来换成了杜衡和乔楠。
理由是让年轻人多接触业务。
一个系统权限到期,陈勉申请续期。
审批没有拒绝。
状态停在:
评估中。
杜衡私下跟他说:“最近先稳一稳,不一定所有权限都要长期绑在人身上。”
陈勉笑:“我怎么听着像要被优化?”
杜衡也笑。
“你想多了。”
他确实没有准备优化陈勉。
他只是不愿意在系统已经提醒以后继续增加依赖。
陈勉也确实没有准备离职。
他只是开始觉得,手里的事情少了。
以前忙的时候,他总说希望有人帮他分一点。
现在真的分出去了,他每天六点多就能关电脑。
最开始几天,他坐着没走。
后来开始准时下班。
再后来,他报名了一个一直没空上的课程。
系统捕捉到:
外部技能学习活跃度继续上升。
离职概率:74.8%。
三
公司要求高风险员工的直属主管完成一次“稳定性沟通”。
不能直接告诉员工预测结果。
杜衡约陈勉喝咖啡。
“最近怎么样?”
“挺好。”
“工作上有没有什么想法?”
“没什么。”
“对公司呢?”
陈勉看了他一眼。
“你今天怎么回事?”
杜衡笑:“正常聊聊。”
陈勉也笑。
两个人坐了二十分钟。
杜衡想问他会不会走。
但系统提示里写着,不建议直接暗示员工存在离职风险,以免形成干扰。
陈勉想问最近为什么很多事情开始绕开自己。
最后也没有问。
咖啡喝完,系统生成沟通记录:
员工情绪总体稳定,未表达明确离职意愿。
风险没有下降。
一周后,杜衡收到下一条建议:
继续降低关键业务单点暴露。
他照做了。
四
陈勉后来也说不清,自己从哪一天开始认真想离职。
有天下午,一个过去一直直接找他的业务负责人在群里问乔楠:
“这个以前怎么处理?”
乔楠回答得不确定,转头问陈勉。
陈勉把答案发给她。
乔楠复制到群里。
对方回复:
好的,谢谢。
陈勉看了一会儿。
没有补充。
晚上回家,妻子发现他把充电器带回来了。
“公司不是有一根吗?”
“这根就是公司的那根。”
“怎么突然拿回来?”
陈勉把线放到电视柜旁边。
“以后可能用不上了。”
妻子问:“你要走?”
“没有。”
他第二天还是去上班。
第三天也是。
一周以后,他第一次打开招聘网站。
没有投。
系统检测到外部职业内容访问频率上升。
离职概率:86.2%。
杜衡看到以后,终于有点紧张。
他给陈勉安排了一个新项目。
系统弹出风险提示:
该项目预计周期 14 个月。
不建议由高离职风险人员承担不可替代主责。
杜衡把主责改成乔楠。
陈勉负责支持。
五
陈勉提交离职申请那天,杜衡坐在会议室里看了很久。
“为什么?”
陈勉说:“也没什么特别的原因。”
“薪资?”
“不是。”
“岗位?”
陈勉想了想。
“可能吧。”
“你之前从来没说过。”
“之前我也没想过。”
杜衡沉默了一会儿。
他很想把那张四个月前的 63.4% 给陈勉看。
最后没有。
离职流程提交后十五分钟,系统自动更新:
主动离职概率:100%
预测结果:命中
样本质量:高
将进入下一轮模型校准。
模型备注里还有一行很小的字:
当前版本不评估管理干预对员工行为的因果影响。
一个月后,乔楠搬到陈勉原来的位置。
她把电脑接好,又把手机放到桌上。
桌下没有充电器。
她去行政借了一根。